**En bref :** Notre [simulateur d'expédition](https://www.forwardme.com/shipping-calculator) vous donne le prix d'expédition final pour le poids, la taille et la destination que vous saisissez. Vérifiez si votre adresse est en zone éloignée, et estimez les droits de douane séparément avec notre [calculateur de droits de douane](https://www.forwardme.com/duty-calculator). Les services express prennent généralement 1 à 5 jours ouvrés.

## Utiliser le simulateur d'expédition

Le simulateur est gratuit et ne nécessite pas de compte. Saisissez :

1. **D'où le colis est expédié** (États-Unis ou Turquie) et vers où il va.
2. **Le poids** du colis.
3. **Les dimensions** (longueur, largeur et hauteur).

Les résultats affichent chaque transporteur et service disponible avec son prix et son délai de livraison estimé.

## Le prix du simulateur est-il final ?

Oui. Le prix d'expédition affiché par le simulateur est le prix final pour le poids, la taille et la destination que vous avez saisis. Gardez à l'esprit trois éléments qu'il ne couvre pas :

- **Les frais de zone éloignée.** Les transporteurs facturent des frais supplémentaires pour livrer certaines adresses éloignées ou rurales, généralement entre **40 $ et 50 $** selon le transporteur. Utilisez le bouton « Check remote area » (vérifier la zone éloignée) dans les résultats. Vous verrez aussi si votre adresse est en zone éloignée quand vous l'ajoutez à votre compte.
- **Les articles restreints.** Le simulateur ne vérifie pas le contenu du colis. Voir « Articles restreints et interdits : ce que nous pouvons expédier et que faire si un colis est signalé », et vérifiez votre pays avec notre [outil de recherche des restrictions commerciales](https://www.forwardme.com/import-export-trade-restrictions-lookup-tool).
- **Les droits de douane et taxes dans votre pays.** Ils sont distincts de l'expédition. Utilisez notre [calculateur de droits de douane](https://www.forwardme.com/duty-calculator) pour les estimer. Le paiement indique si vous pouvez les prépayer (DDP) pour votre destination.

Certains transporteurs ajoutent aussi des surtaxes de risque ou de demande pour certaines destinations. Si l'une d'elles s'applique, vous la verrez au moment du paiement, avant de payer.

Si votre colis arrive avec un poids ou une taille différents de ceux que vous avez saisis, votre prix change aussi. Le paiement utilise toujours le colis réel, mesuré.

## Comment le poids est arrondi

Nous arrondissons le poids **à la livre supérieure**. Par exemple, un colis de 2,3 lb est facturé comme 3 lb. Cela s'applique à tous les transporteurs, sauf APC.

Les transporteurs facturent aussi le poids le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique (basé sur la taille). Un carton grand et léger peut coûter plus cher qu'un petit carton lourd. Pour le poids maximal d'une expédition, voir « Limites de poids et de dimensions des expéditions ». Voir « Pourquoi votre devis d'expédition est plus élevé que prévu, et comment le réduire ».

## Combien de temps prend la livraison

Le délai de livraison dépend du transporteur, du service, du pays de destination et de la météo.

- **Les services express** livrent généralement en **1 à 5 jours ouvrés**.
- **Les services économiques** peuvent prendre plus de temps que les services express.
- Choisir **DDP ou DDU** peut rendre la livraison plus rapide ou plus lente, car les douanes sont traitées différemment.

Le délai de livraison affiché au moment du paiement pour votre expédition est la référence à suivre. Il peut différer des fourchettes générales indiquées sur le site propre d'un transporteur.

## Astuces pour une estimation plus précise

- Demandez au vendeur le poids et les dimensions du colis si la page produit ne les indique pas.
- Si vous prévoyez de combiner plusieurs commandes, estimez le poids combiné et faites un seul devis. Voir « Regrouper vos colis : comment le demander, les délais et les tarifs ».
- Comparez plusieurs transporteurs. L'option la moins chère n'est pas toujours la plus rapide.

## Questions fréquentes

**Le site d'un transporteur indique 1 à 3 jours, mais le paiement affiche un délai plus long. Lequel est correct ?**
Fiez-vous à l'estimation affichée au paiement. Elle est calculée pour votre expédition, votre service et votre destination.

**Les frais de zone éloignée sont-ils optionnels ?**
Non. Le transporteur les facture pour livrer cette adresse. Vérifiez-les avant d'expédier.

**Le prix d'expédition inclut-il les droits de douane et les taxes ?**
Non. Estimez-les avec notre calculateur de droits de douane. Le paiement indique si le DDP est disponible pour votre destination.

**Vais-je payer la taxe de vente américaine ?**
Notre entrepôt américain se trouve dans le Delaware, qui n'applique aucune taxe de vente d'État. Si nous expédions au sein des États-Unis vers un autre État, vous êtes responsable des taxes applicables là-bas.

## Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de l'Est), à support@forwardme.com.