**Kurz gesagt:** Versanddienstleister berechnen nicht nur nach Gewicht, sondern auch nach dem Platz, den ein Karton einnimmt. Sie ermitteln aus Länge, Breite und Höhe des Kartons ein *Volumengewicht*, vergleichen es mit dem tatsächlichen Gewicht und berechnen den höheren der beiden Werte. Jeder Versanddienstleister verwendet einen eigenen Divisor, sodass derselbe Karton bei jedem ein anderes Volumengewicht haben kann.

## Was das Volumengewicht ist

Ein Flugzeug oder Lkw wird sowohl durch Platz als auch durch Gewicht ausgelastet. Ein großer Karton mit Kissen wiegt wenig, nimmt aber so viel Platz ein wie ein viel schwereres Paket, daher berechnen Versanddienstleister ihn, als wäre er schwerer.

Deshalb hat jede Sendung zwei Gewichte:

- **Tatsächliches Gewicht:** was das Paket auf der Waage wiegt.
- **Volumengewicht:** ein Gewicht, das aus der Größe des Kartons errechnet wird.

Der Versanddienstleister berechnet den **höheren** der beiden Werte. Wir nennen das das **abrechenbare Gewicht**.

## Wie es berechnet wird

Multiplizieren Sie die drei Seiten des Kartons in Zoll und teilen Sie das Ergebnis durch den Divisor des Versanddienstleisters:

**Länge × Breite × Höhe ÷ Divisor = Volumengewicht in Pfund**

Wir vermessen jedes Paket bei Ankunft in unserem Lager, Sie müssen also nichts selbst messen. Das abrechenbare Gewicht wird anschließend bei jedem Versanddienstleister außer APC **auf das nächste volle Pfund aufgerundet**.

## Divisoren nach Versanddienstleister

Der Divisor macht den Unterschied zwischen den Versanddienstleistern aus. Ein **höherer** Divisor ergibt ein **niedrigeres** Volumengewicht, was besser für Sie ist.

| Versanddienstleister | Divisor | Was das für einen sperrigen Karton bedeutet |
|---|---|---|
| UPS | 200 | Niedrigstes Volumengewicht unserer Versanddienstleister |
| DHL | 166 | Im Mittelfeld |
| FedEx | 166 | Im Mittelfeld |
| Aramex | 139 | Höchstes Volumengewicht — sperrige Kartons kosten mehr |

Diese Divisoren stammen aus unseren Vereinbarungen mit den jeweiligen Versanddienstleistern und können daher von den Angaben auf der Website des Versanddienstleisters abweichen. Vergleichen Sie für unsere anderen Versanddienstleister den beim Bezahlvorgang angezeigten Preis.

## Ein Rechenbeispiel

Nehmen wir einen Karton mit den Maßen **20 × 16 × 12 Zoll**, der auf der Waage **6 lb** wiegt. Sein Volumen beträgt 3,840 Kubikzoll.

| Versanddienstleister | Volumengewicht | Abrechenbares Gewicht |
|---|---|---|
| UPS (÷ 200) | 19.2 lb | **20 lb** |
| DHL, FedEx (÷ 166) | 23.1 lb | **24 lb** |
| Aramex (÷ 139) | 27.6 lb | **28 lb** |

Der Karton wiegt 6 lb, aber bei jedem Versanddienstleister wird er nach seiner Größe berechnet. Derselbe Karton kostet bei UPS 20 lb und bei Aramex 28 lb, daher lohnt sich der Vergleich der Versanddienstleister besonders bei leichten, sperrigen Sendungen.

## So senken Sie Ihr Volumengewicht

- **Bitten Sie uns um eine Neuverpackung.** Shops verschicken kleine Artikel oft in großen Kartons voller Füllmaterial. Ein passender Karton kann das Volumengewicht deutlich senken. Siehe „Neu verpacken und Artikel entnehmen".
- **Seien Sie vorsichtig beim Zusammenlegen sperriger Artikel.** Zusammenlegen spart normalerweise Geld, aber ein großer Artikel kann den ganzen Karton in ein höheres Volumengewicht schieben. Siehe „Pakete zusammenlegen: Anfrage, Dauer und Kosten".
- **Vergleichen Sie die Versanddienstleister beim Bezahlvorgang.** Bei einem leichten, sperrigen Karton bietet der Versanddienstleister mit dem höchsten Divisor oft den niedrigsten Preis. Siehe „Versanddienstleister und Versandarten, die wir nutzen".
- **Prüfen Sie es vor dem Kauf.** Wenn eine Produktseite die Kartongröße angibt, können Sie das Volumengewicht schon vor der Bestellung abschätzen. Siehe „Versandkosten und Lieferzeit berechnen".

## Häufige Fragen

**Mein Artikel ist leicht. Warum zahle ich für so viel Gewicht?**
Weil der Karton groß ist. Ist das Volumengewicht höher als das tatsächliche Gewicht, berechnet der Versanddienstleister das Volumengewicht. Eine Neuverpackung in einen kleineren Karton ist meist die schnellste Lösung.

**Warum hat dasselbe Paket bei jedem Versanddienstleister ein anderes Gewicht?**
Jeder Versanddienstleister teilt das Volumen des Kartons durch eine andere Zahl. Ein höherer Divisor ergibt ein niedrigeres Volumengewicht, sodass sich das abrechenbare Gewicht von einem Versanddienstleister zum anderen ändern kann.

**Muss ich mein Paket selbst messen?**
Nein. Wir messen und wiegen jedes Paket bei Ankunft in unserem Lager, und Ihre Preisangabe basiert auf diesen Maßen.

**Wird das abrechenbare Gewicht gerundet?**
Ja. Es wird bei jedem Versanddienstleister außer APC auf das nächste volle Pfund aufgerundet. Siehe „Gewichts- und Größenbeschränkungen für Sendungen".

## Brauchen Sie weitere Hilfe?

Unser Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr (US-Ostküstenzeit) unter support@forwardme.com für Sie da.