**要点:** Appleに直接注文してForwardMeの米国住所を使用することも、当社チームによる購入をご希望の場合はPersonal Shopperを利用することもできます。販売店や配送先住所によって注文がキャンセルされないことを保証することはできません。各注文は販売店独自のポリシーに基づいて審査されます。

## 購入方法

### Appleから直接注文する

Apple公式サイトからご自身で注文し、チェックアウト時にForwardMeの米国住所を入力できます。この方法にはPersonal Shopperのサービス料金は含まれません。

注文の受付、確認、発送、キャンセルの最終判断はAppleが行います。転送サービスの住所を使用しても承認は保証されず、ForwardMeが販売店の注文確認手続きを回避することはできません。

### Personal Shopperを利用する

Personal Shopperでは、ForwardMeアカウントから商品リンクと、モデル、カラー、ストレージ容量、その他の必要なオプションを含む注文を送信します。ご注文送信後、当社チームがお客様に代わって商品を購入します。

Personal Shopperには、注文画面に表示される該当のサービス料金と決済処理料金が含まれます。送信前に合計金額をよくご確認ください。

## キャンセルと返金について

販売店は、在庫状況、決済審査、請求先や配送先情報、または独自の不正防止ポリシーなどの理由で注文をキャンセルする場合があります。特定の注文結果を予測または保証することはできません。

販売店が注文をキャンセルした場合、返金時期は販売店と決済事業者によって決まります。最も正確な返金状況については、販売店またはカード発行会社にお問い合わせください。

## 承認を保証する販売店を紹介できますか？

いいえ。キャンセルを避けることを保証する販売店はご案内できません。販売店のポリシー、在庫、確認手続きはいつでも変更される可能性があります。

新しいApple製品について直接購入する場合は、Apple公式サイトが適切な選択肢です。当社チームによる購入をご希望の場合は、該当料金でPersonal Shopperをご利用いただけます。

## 注文前の確認事項

- モデル、カラー、ストレージ容量、その他のオプションを確認してください。
- 商品価格、該当する税金、表示されたすべての料金を確認してください。
- 注文確認書と販売店からの連絡を保管してください。
- キャンセル率や非公式な推奨を承認の保証と見なさないでください。
- Personal Shopperについて質問がある場合は、注文送信前にサポートへお問い合わせください。

## さらにサポートが必要ですか？

サポートチームは平日09:00から17:00まで米国東部時間で対応しています。support@forwardme.comまでご連絡ください。