**Respuesta corta:** Todos los miembros pueden recibir paquetes de tiendas en línea. Recibir correspondencia, como cartas, correo de USPS, revistas y catálogos, es una función **exclusiva de VIP**. Las cartas y otro correo de USPS también necesitan un Formulario 1583 de USPS aprobado.

## Qué puede recibir cada plan

| Qué se envía | Free y Premium | VIP |
|---|---|---|
| Paquetes de tiendas en línea, enviados por un transportista como UPS, FedEx o DHL | Sí | Sí |
| Cartas personales, correo bancario y legal, otro correo de USPS | No | Sí, después de aprobar el Formulario 1583 |
| Revistas y catálogos | No | Sí |

Es posible que hayas visto información antigua que decía que las revistas y catálogos estaban disponibles para todos los miembros. Eso ya no es así. Son parte de la recepción de correspondencia de VIP.

## Paquetes (todos los miembros)

Si pides en una tienda en línea y se envía a tu dirección de ForwardMe con tu número de suite, no necesitas hacer nada más. Registramos el paquete en tu cuenta y te enviamos un correo cuando esté ahí.

## Correspondencia y cartas (miembros VIP)

Recibir correo de EE. UU. en nombre de alguien requiere autorización por escrito según las regulaciones federales de EE. UU. Esta no es una regla de ForwardMe. Aplica a todas las empresas de reenvío de correo en EE. UU. La autorización es el **Formulario 1583 de USPS** (Application for Delivery of Mail Through Agent).

### Cómo activar la recepción de correspondencia

1. **Descarga el Formulario 1583 de USPS** desde el [sitio web de USPS](https://about.usps.com/forms/ps1583.pdf).
2. **Complétalo y hazlo notariar.** Debes firmarlo frente a un notario autorizado. Muchos bancos y servicios de notaría en línea ofrecen esto.
3. **Prepara dos formas de identificación**, por ejemplo un pasaporte, una identificación nacional o una licencia de conducir. Revisa las instrucciones del formulario para saber qué identificaciones acepta.
4. **Envía el formulario notariado y copias de tus identificaciones** a nuestro equipo de soporte.
5. **Espera nuestra confirmación.** Revisamos tus documentos y te avisamos cuando la recepción de correspondencia esté activa. No podemos aceptar correo en tu nombre antes de eso.

## ¿No eres miembro VIP?

Puedes mejorar tu plan en cualquier momento. Compara planes y beneficios en nuestra [página de membresía](https://www.forwardme.com/membership).

## Preguntas frecuentes

**¿Puedo recibir revistas en mi dirección con un plan Free o Premium?**
No. Las revistas y catálogos son parte de la recepción de correspondencia de VIP.

**Soy miembro VIP. ¿Puedo recibir cartas de inmediato?**
Todavía no. La recepción de correspondencia comienza después de que aprobemos tu Formulario 1583 de USPS notariado.

**¿Por qué necesito un formulario notariado?**
Las regulaciones federales de EE. UU. exigen autorización por escrito antes de que una empresa pueda recibir correo en tu nombre. El Formulario 1583 notariado es esa autorización.

**Tengo un plan Free. ¿Qué pasa si envían una carta a mi dirección?**
Las cartas y otro correo solo se reciben para miembros VIP con un Formulario 1583 aprobado. Si esperas correo importante, mejora a VIP y completa el formulario primero, o contacta a nuestro equipo de soporte.

## ¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este), en support@forwardme.com.